Trợ giúp

Hỗ trợ

Có câu hỏi, vấn đề hoặc phản hồi về Radio 432? Hãy viết thư cho chúng tôi — chúng tôi đọc mọi tin nhắn.

Liên hệ

Email: support@radio-432.com

Để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng, những thông tin sau sẽ giúp ích: thiết bị nào (iPhone, iPad, Apple TV hoặc CarPlay), phiên bản iOS nào, đài nào — và điều gì đã xảy ra chính xác.

Câu hỏi thường gặp

Radio 432 thực chất làm gì?

Radio 432 phát radio internet và đồng thời chỉnh âm thanh về 432 Hz. Bản thân các đài không bị thay đổi — việc chỉnh tần số chỉ diễn ra trong khi phát trên thiết bị của bạn.

Một đài không tải được hoặc bị ngắt

Các đài radio do chính đài đó vận hành, không phải do chúng tôi. Nếu một đài gặp sự cố hoặc đổi địa chỉ, chúng tôi không thể can thiệp. Trước tiên hãy thử một đài khác: nếu đài đó hoạt động bình thường, vấn đề nằm ở đài kia. Nếu không đài nào hoạt động, hãy kiểm tra kết nối internet. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy viết thư cho chúng tôi — kèm theo tên đài.

CarPlay không hiển thị Radio 432

Ứng dụng phải được cài đặt trên iPhone và đã mở ít nhất một lần. Sau đó, hãy kiểm tra trong Cài đặt iPhone tại mục Cài đặt chung → CarPlay xem ứng dụng đã được cho phép cho xe của bạn và không bị ẩn hay không.

Âm thanh nghe khác với mong đợi

Việc chỉnh tần số về 432 Hz làm thay đổi cao độ một cách rõ rệt. Nếu bạn không thích điều này, có thể tắt tính năng đó trong Cài đặt — quá trình phát khi đó sẽ tiếp tục không thay đổi.